AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Live-Online-Trainings

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen im Rahmen der „Live-Online-Seminars” der GQ-Solutions GbR. Unsere Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von unseren Bedingungen abweichende Regelungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben diesen Bedingungen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Live-Online-Trainings finden an von der GQ-Solutions GbR festgelegten und auf der Homepage der GQ-Solutions GbR veröffentlichten Terminen online (in einem virtuellen Raum) statt. Sie richten sich an Geschäfts- und Privatkunden und können mittels des Anmeldeformulars oder telefonisch gebucht werden. Allen Angeboten und Anmeldebestätigungen der GQ-Solutions GbR liegen ausschließlich die jeweiligen besonderen Bedingungen und nachrangig diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für “Live-Online-Trainings“ zugrunde. Alle Seminarangebote sind freibleibend und unverbindlich.

2. Angebote

Unsere Medienpräsenz (u.a. Website) und Onlineveröffentlichungen (u.a. LinkedIn und Xing Werbung) stellen keine Angebote dar. Auf Anfrage erstellen wir Ihnen gerne ein schriftliches Angebot.

3. Anmeldung

Anmeldungen müssen schriftlich über das auf unserer Homepage verfügbare Anmeldeformular oder telefonisch erfolgen und werden in der Reihenfolge des Anmeldeeingangs von uns bestätigt. Sie sind an diese Anmeldung für die Dauer von zwei Wochen gebunden. Maßgeblich ist das Datum des Eingangs bei uns. Das eventuell bestehende Recht zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

Bei erfolgreicher Anmeldung senden wir Ihnen per E-Mail eine schriftliche Anmeldebestätigung zu. Ohne schriftliche Anmeldebestätigung besteht kein Vertragsverhältnis und kein Anspruch auf Teilnahme.

4. Gebühren, Zurückbehaltungsrecht und Verzug

Alle Gebühren verstehen sich pro Seminarteilnehmer und zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Seminargebühren stellen wir nach erfolgter Anmeldebestätigung mit 30 Tagen Zahlungsziel ohne Abzüge in Rechnung. Eine nur zeitweise Teilnahme an unseren Seminaren berechtigt nicht zur Minderung des Entgeltes. Spätestens zu Seminarbeginn müssen unbeschadet der vorstehenden Regelung die Gebühren vollständig bezahlt sein. Wir behalten uns vor, bei Nichtzahlung bis zu diesem Zeitpunkt Teilnehmer vom Seminar auszuschließen. Nach Ablauf des Zahlungsziels kommen Sie in Verzug, ohne dass es einer weiteren Mahnung bedarf. Wir sind sodann berechtigt, Mahnkosten in Rechnung zu stellen.

5. Widerrufsrecht (gilt nur für Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher nach §13 BGB sind, also eine natürliche Person, die die Anmeldung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu, das sich nach den gesetzlichen Bestimmungen richtet. Zu Ihrer Information geben wir nachfolgend Ihre Rechte bekannt:

Widerrufsbelehrung
Sie haben ab Vertragsschluss das Recht innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, bedarf es einer schriftlichen Erklärung. Sie können uns die Widerrufserklärung entweder per E-Mail an info@gq-solutions übersenden oder postalisch an folgende Adresse zukommen lassen:

GQ-Solutions
Christian Hettiger & Manfred Prem GbR
Schornstrasse 10
81669 München

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt per Banküberweisung an Sie; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mir der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie als Verbraucher

dem Ausführungsbeginn des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt haben.
in Kenntnis genommen haben, dass Sie mit Beginn der Vertragsausführung ihr Widerrufsrecht verlieren.

6. Rabatte

Wenn nicht anders ausgewiesen, sind Rabatte untereinander kombinierbar.

Aktionsrabatte
Von uns publizierte Aktionsrabatte werden Ihnen erst auf der Rechnung ausgewiesen. Aktionsrabatte sind mit allen von uns gewährten Rabatten kombinierbar.

Gruppenrabatt
Wenn Sie sich zu einem Seminar mit dem gleichen Seminartermin als Gruppe anmelden (d.h. der Vertragspartner bzw. Anmelder ist der gleiche), gewähren wir Ihnen ab einer Teilnehmerzahl von 3 Teilnehmern einen Rabatt von 10%. Der Rabatt wird Ihnen erst auf der Rechnung ausgewiesen. Der Gruppenrabatt ist mit allen von uns gewährten Rabatten kombinierbar.

Umbuchungsrabatt
Sollten wir ein Seminar absagen müssen (i.S.d. § 8), gewähren wir einen Umbuchungsrabatt von 15 % auf die regulären Seminargebühren des Ausweichseminars. Es gelten die ursprünglich vereinbarten Bedingungen für Stornierung oder Umbuchung. Der Umbuchungsrabatt ist mit allen von uns gewährten Rabatten kombinierbar.

7. Vertretung, Umbuchung und Stornierung

Vertretung
Sie können jederzeit vor Seminarbeginn anstelle des angemeldeten Teilnehmers einen Vertreter schriftlich benennen.

Umbuchung
Sie können jederzeit vor Seminarbeginn schriftlich auf einen anderen Termin für dasselbe Seminar umbuchen.

Stornierung
Sie können Ihre Anmeldung jederzeit vor Seminarbeginn schriftlich stornieren. Wir erheben folgende Stornogebühren:

Bis 30 Tage vor Seminarbeginn: kostenfrei
Bis 14 Tage vor Seminarbeginn: 100,- EUR
Danach: 80 % der regulären Seminargebühr

Es steht Ihnen jederzeit frei, den Nachweis zu erbringen, dass uns kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist als der durch die Stornopauschalen geltend gemachte.

8. Absage von Seminaren

Wir behalten uns vor, Seminare wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder organisatorischen Gründen kurzfristig abzusagen. Bereits von Ihnen entrichtete Teilnahmegebühren werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Entscheiden Sie sich für einen Ausweichtermin (Umbuchung) gewähren wir Ihnen einen Umbuchungsrabatt (i.S.d. § 6). Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

Zu geringe Teilnehmerzahl
Eine Absage aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt, wenn die Mindestteilnehmerzahl (gewöhnlich drei Teilnehmer) bis 10 Tage vor dem geplanten Seminarbeginn nicht erreicht wird.

Organisatorische Gründe
Eine Absage aus organisatorischen Gründen erfolgt z.B. bei Erkrankung des Seminarleiters oder einem anderen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Grund.

9. Haftungs- und Schadenersatzansprüche

Die GQ-Solutions GbR haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit Ansprüche geltend gemacht werden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Wir haften auch, sofern die Ansprüche auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Soweit die Haftung nicht auf Vorsatz beruht, ist die Haftung auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Die Haftung für eine Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Ebenfalls unberührt bleibt die Haftung nach dem Produkthaftpflichtgesetz.

Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz als vorstehend geregelt ist ausgeschlossen. Dies gilt für sämtliche Ansprüche. Soweit die Haftung auf Schadensersatz uns gegenüber ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Die im Rahmen des Seminars zur Verfügung gestellten Inhalte und Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen. Sie allein tragen die Verantwortung für die Auswahl des Seminars und für die mit ihm erzielten Ergebnisse. Ein bestimmter Lernerfolg ist nicht geschuldet.

10. Änderung von Seminaren

Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Lehrplanänderungen) vor oder während des Seminars vorzunehmen, soweit diese den Nutzen des angekündigten Seminars für den Teilnehmer nicht wesentlich ändern. Wir sind berechtigt die vorgesehenen Seminarleiter im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.

11. Eigentumsvorbehalt, Rechte an Unterlagen

Wir behalten uns bei der Lieferung von Seminarunterlagen das uneingeschränkte Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch Sie vor.
Alle unsere eingesetzten Lernmedien sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der GQ-Solutions GbR Unterlagen weder vervielfältigen, verarbeiten, verbreiten oder zur öffentlichen Wiedergabe verwenden.
Sie sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der GQ-Solutions GbR berechtigt, Inhalte und Leistungen des besuchten Seminars Ihrerseits auf den Markt zu bringen oder Dritten zugänglich zu machen.

12. Leistungen

Die jeweils angegebenen Seminargebühren beinhalten, wenn nicht anders angegeben:

Teilnahme am Seminar
Seminarunterlagen

13. Zugang zum Kursangebot

Technische Voraussetzung für die Nutzung der Kurse ist eine stabile Internetverbindung. Die Bereitstellung des Zugangs zum Internet bzw. Kundensystemen ist nicht Bestandteil dieser Vereinbarung.

14. Hinweis zum Datenschutz

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die GQ-Solutions GbR auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen die für die Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet und nutzt. Die Kundendaten werden zu (postalischen) Abwicklungs- und Abrechnungszwecken in Form von Ihrem Namen, dem Namen Ihres Unternehmens, Ihrer Postanschrift oder der Ihres Unternehmens, Ihrer Telefonnummer sowie Ihrer E-Mail-Adresse gespeichert. Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten erfolgen unter strikter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes.

Die GQ-Solutions GbR darf die übermittelten Anmeldedaten oder Teile davon an involvierte Dritte (z. B. externe Seminarleiter, Prüfungsinstitute) zum Zwecke der Leistungserbringung weitergeben. Ebenso darf die GQ-Solutions GbR erforderliche personenbezogene Daten verarbeiten und nutzen und löschen, die der Kunde im Laufe des Lehrganges erstellt. Dazu gehören Leistungsüberprüfungen wie Tests oder Arbeiten. Solche Daten werden strikt anonymisiert gespeichert, bearbeitet und keinesfalls an Dritte weitergegeben. Der Zweck der Verarbeitung dieser Daten besteht einzig in der Verbesserung der Lehrgangsqualität.

Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Verbesserungszwecke widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit. Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über Umfang und Inhalt der von ihm gespeicherten, personenbezogenen Daten zu erhalten.

15. Referenzliste

Der Teilnehmer ist damit einverstanden, dass sein Name oder sein Unternehmen in eine Referenzliste aufgenommen und Dritten zugänglich gemacht wird.

16. Sonstiges

Nebenabreden sind nicht getroffen. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform. Dies gilt auch für einen Verzicht auf das Textformerfordernis. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so ist die Wirksamkeit dieser Geschäftsbedingungen und der Ergänzungsvereinbarungen im Übrigen dadurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bedingung soll eine Bedingung treten, die der unwirksamen möglichst nahe kommt, aber wirksam ist.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die aus diesem Vertragsverhältnis entstehen, ist München, sofern der Vertragspartner Unternehmer ist, ansonsten gilt der gesetzliche Gerichtsstand.